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교환 & 환불 안내

작성자 스페로네 SPERONE(ip:121.130.149.189)

작성일 2021-01-29 16:03:23

조회 2418

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내용

교환 및 환불 안내



- 제품 수령 후 7일 이내 교환/환불이 가능합니다. TAG 훼손 및 제거되었을 경우 교환/환불 불가

   ( 일부 악세사리 및 제품 특성으로 인하여 교환/환불 불가 안내 제품 제외 )

   반드시 제품 수령 후 7일 이내 교환/환불 의사를 구매처에 접수해주셔야 반품이 가능합니다.


- 반품 제품 발송 전 구매처에 반드시 교환/환불 의사를 유선이나 게시글을 통하여 문의 주시기 바랍니다.


- 단순 변심 / 사이즈 오류 / 모니터 해상도 색상 차이로 인한 반품 시 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.


- 개별 사이즈 수선을 하신 경우 교환/환불이 불가합니다.

     

- 도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가로 발생합니다.


- 반품 택배비 동봉 시 교환/환불 안내서와 함께 동봉해주시기 바랍니다.


- 교환 시 제품의 재고는 확보되지 않으며, 재고 상황에 따라 유선 안내 후 환불 처리가 이루어질 수도 있습니다.


- 환불 시 무통장 거래의 경우 접수 이후 1~2일, 카드 결제의 경우 영업일 기준 4~5일 정도 소요될 수 있습니다.


- 배송 중 주소지 불명 / 배송 기사님의 유선 연결이 불가한 경우 정상 배송이 불가하므로 임의 반송 처리될 수 있습니다.
   ( 반송 및 재배송 시 택배비 전액 고객 부담 )

 

- 출고 이후 직접 수령이 아닌 고객 요청에 의한 임의 장소 보관 중 분실 사고 발생 시 당사에서는 책임을 지지 않습니다.


- 선불로 보내주실 경우 : 가깝고 편리한 택배사를 이용하여 선불 접수 후 반품 택배비 2500원을 동봉 후 보내주셔야 합니다.


- 착불로 보내주실 경우 :  "CJ대한통운" 택배사 반품 접수 이용 후 5,000원을 동봉 후 반송해주셔야 합니다.
  ( CJ대한통운 1588-1255 / www.cjlogistics.com )


- 반품 택배비용은 박스 내부가 아닌 반드시 폴리백 안쪽에 넣어서 보내주시기 바랍니다.


- 배송비를 고객님께서 부담하신 경우라도 반품 시 환불 처리는 배송비를 포함한 금액을 환불해 드리고 있기 때문에 배송비를 청구하는 것이므로 꼭 참고해주시기 바랍니다.

각 택배사의 배송시간 (사무실 도착)이 다르기 때문에 접수 마감시간 이후 도착 제품은 당일 처리되지 않을 수 있습니다.


반품 주소 : 서울특별시 광진구 용마산로 82. (성빌딩 2층)


교환/ 환불 및 제품 문의 [02-1522-2566]



교환 및 환불 불가 사유

. 제품 수령 후 7일 이상 지연된 경우 교환/환불이 불가합니다.

. 제품의 TAG이 훼손 및 제거되었을 경우 교환/환불이 불가합니다.


. 사이즈 수선을 따로 하신 경우 교환/환불이 불가합니다.


. 제품 시착 및 착용 후 고객님의 책임 있는 사유로 인하여 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우 교환/환불이 불가합니다. ( 수선 / 오염 / 냄새 / 향수 등 )

. 제품과 함께 동봉된 부속품 [패키지 / 사은품 / 옷걸이 등] 분실 시 교환/환불이 불가합니다.
 ( 부속품 분실의 경우 가액이 청구될 수 있습니다. )

-제작시 생길 수 있는 간단한 초크자국, 실밥 등은 불량의 사유가 되지 않습니다.


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